對(duì)于設(shè)計(jì)有著無(wú)數(shù)個(gè)定義，對(duì)設(shè)計(jì)的下定義就像是你期待的一個(gè)創(chuàng)意過程那樣發(fā)散有趣。一些定義意圖給設(shè)計(jì)一個(gè)明確的界限，去解釋設(shè)計(jì)到底如何不同于或者相聯(lián)系于其他活動(dòng)，而其他人則致力于完成好的設(shè)計(jì)。

    這里有一個(gè)來(lái)自于前任主席 Sir George Cox在Cox 評(píng)論上對(duì)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)明定義：

    設(shè)計(jì)與創(chuàng)造和革新相聯(lián)系。它將有創(chuàng)意的想法轉(zhuǎn)化成為對(duì)用戶或者消費(fèi)者既有實(shí)際作用又吸引他們的東西。當(dāng)設(shè)計(jì)具體到某一個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，設(shè)計(jì)也可以被描述為創(chuàng)意。

     大多數(shù)的設(shè)計(jì)結(jié)果是可以看得見得，可以感知的，因此設(shè)計(jì)也可以理解為：“設(shè)計(jì)就在你身邊，每一件人造物都是經(jīng)過有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的設(shè)計(jì)的”。

     因此，也許我們不該問那么多“什么是設(shè)計(jì)，它為什么這么重要” 而應(yīng)當(dāng)去問“我們?cè)撊绾卫�用好的設(shè)計(jì)讓身邊的世界更美好？”

    設(shè)計(jì)與其他活動(dòng)的不同

    也許，設(shè)計(jì)最明顯的特點(diǎn)就是它能夠?qū)⑾敕ㄗ兂涩F(xiàn)實(shí)，它能激發(fā)抽象的想法和靈感并使他們具體化。事實(shí)上，我們經(jīng)常聽到這樣的說(shuō)法：設(shè)計(jì)師不僅僅在實(shí)施想法之前思考，他們也在做東西的過程中思考。這種能夠在產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)的前期，就將想法實(shí)現(xiàn)（視覺化）的能力，意味著這項(xiàng)服務(wù)或產(chǎn)品很有可能更快的獲得成功。

    此外，設(shè)計(jì)的另一個(gè)不那么明顯的特點(diǎn)是以人為中心。設(shè)計(jì)師經(jīng)常被諷刺為自戀，但事實(shí)卻是成功的設(shè)計(jì)師最關(guān)心的就是真正使用這個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、建筑或者體驗(yàn)的人。這種對(duì)于用戶的關(guān)注激發(fā)著設(shè)計(jì)師的靈感，并保證了設(shè)計(jì)師所提出的解決方案能夠滿足真實(shí)的需要，甚至在用戶毫無(wú)察覺的情況下。

    這一實(shí)用高效的實(shí)現(xiàn)想法，并利用用戶檢測(cè)的過程意味著設(shè)計(jì)有著一種特殊的，能夠?qū)⑹虑楹?jiǎn)化的能力。任何復(fù)雜的，難以理解的，難以溝通的或者難以操作的事情都很快的得以解決。也許，這正是為什么經(jīng)典的設(shè)計(jì)就像常識(shí)那樣容易被接受理解的原因。

    最后，設(shè)計(jì)需要協(xié)作。創(chuàng)意想法現(xiàn)實(shí)化和以人為中心的設(shè)計(jì)雙重屬性意味著設(shè)計(jì)過程很善于吸納其他人。設(shè)計(jì)過程也越來(lái)越多的被用于聚合設(shè)計(jì)師和其他領(lǐng)域的人員，一起工作解決宏大的議題。

    設(shè)計(jì)師怎么設(shè)計(jì)？

     每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有著自己的設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)專長(zhǎng)，也有著自己的工作方式，但是仍然有一些共性。在設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，我們習(xí)慣稱之為“雙鉆石”模型。

     雙鉆石模型可被分為四個(gè)不同的階段：發(fā)掘，探索，發(fā)展深入和表達(dá)傳遞。這四個(gè)階段描述了一個(gè)完整的設(shè)計(jì)過程，從最初的無(wú)窮多的想法和可能性，到具體到某個(gè)獨(dú)特目標(biāo)的解決方案。

    發(fā)掘

    雙鉆石模型的第一個(gè)階段意味著項(xiàng)目的開始。設(shè)計(jì)師嘗試用一種前所未有的方式去看待這個(gè)世界，注意新的事物并尋找靈感。他們收集見解，對(duì)他們看到的事物形成獨(dú)特觀點(diǎn)，思考什么是新的或者有趣的，從而激發(fā)出新的創(chuàng)意想法。這個(gè)階段常用的具體方法包括：市場(chǎng)研究，用戶研究，管理與規(guī)劃和設(shè)計(jì)研究小組。

    定義

    第二個(gè)階段主要用于定義要解決的問題，設(shè)計(jì)師將在這個(gè)階段中思考所有的可能。哪一個(gè)是最重要的？哪一個(gè)應(yīng)當(dāng)放在第一位？這個(gè)階段的目標(biāo)是做出一個(gè)清晰而富有創(chuàng)造的概述，在其中定義最基本的，該組織遇到的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)。這個(gè)階段主要的方法是：項(xiàng)目展開，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目完畢。

    發(fā)展深入

    經(jīng)過第三個(gè)階段的發(fā)展，解決方案應(yīng)當(dāng)完成，并制作原型，檢測(cè)和反復(fù)迭代。這個(gè)反復(fù)嘗試的過程將幫助設(shè)計(jì)師提高優(yōu)化他們的創(chuàng)意想法。這個(gè)階段的主要活動(dòng)包括：頭腦風(fēng)暴，原型法，多學(xué)科協(xié)作，視覺管理，項(xiàng)目管理和測(cè)試。

    表達(dá)傳遞

     雙鉆石模型的最后一個(gè)階段是傳達(dá)階段，在這個(gè)階段，產(chǎn)品或服務(wù)完成并啟用。這個(gè)階段的主要活動(dòng)包括：后期測(cè)試，批準(zhǔn)、運(yùn)行和目標(biāo)，評(píng)價(jià)和回饋。

    創(chuàng)意過程很復(fù)雜，準(zhǔn)確的撲捉和闡述是困難的，但是這樣的解釋至少能讓它看起來(lái)不那么神秘。

    在機(jī)構(gòu)中如何利用設(shè)計(jì)師？

     在高級(jí)機(jī)構(gòu)中，設(shè)計(jì)會(huì)在企業(yè)的各個(gè)階層出現(xiàn)。在高層次的戰(zhàn)略中，設(shè)計(jì)幫助尋求企業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)遇；在細(xì)節(jié)的實(shí)施中，設(shè)計(jì)會(huì)保證每個(gè)消費(fèi)者的體驗(yàn)都豐富而迷人。

     在各個(gè)階層有效利用設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，在于創(chuàng)造性的概述。這個(gè)概述定義了機(jī)遇，待解決的問題，可實(shí)現(xiàn)的機(jī)遇。撰寫有效的概要本身就是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作。

     這份摘要所描述的問題，將會(huì)被一個(gè)選中的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)解決。一些機(jī)構(gòu)選擇內(nèi)部的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，另一些機(jī)構(gòu)會(huì)傾向于外部的設(shè)計(jì)工作室。而大多數(shù)機(jī)構(gòu)則是同時(shí)采用兩者。這里有更多的關(guān)于設(shè)計(jì)管理的觀點(diǎn)。

    三重底線

    在設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)，我們對(duì)用設(shè)計(jì)解決一些宏大的問題抱有著極大的熱情，從安全到健康，到環(huán)境再到社區(qū)。同時(shí)，我們致力于支持英國(guó)的制造業(yè)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)，幫助他們利用設(shè)計(jì)來(lái)做出世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還會(huì)衡量結(jié)果，例如，通過合理的使用設(shè)計(jì)，企業(yè)的收入提高了多少，從而告訴更多的人好的設(shè)計(jì)的價(jià)值和不好的設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

    我們把它理解為“三重底線”。好的設(shè)計(jì)如何服務(wù)于人們？如何服務(wù)于地球？如何為商業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)？

    它如何影響設(shè)計(jì)師？

    他們認(rèn)為，作為個(gè)體和社會(huì)一員，他們的工作影響著使用產(chǎn)品的人們。一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中，通常有很多人參與。

    通過學(xué)習(xí)生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品或完成一個(gè)服務(wù)需要的資源，設(shè)計(jì)師能夠找出一個(gè)解決方案，把對(duì)環(huán)境的影響降到最小。

    設(shè)計(jì)師與制造商，市場(chǎng)人員，知識(shí)產(chǎn)權(quán)專家和商業(yè)咨詢師一起工作，從而保障了他們的想法能夠產(chǎn)生利潤(rùn)。