“我能信任你嗎？”這是所有網(wǎng)購用戶在下訂單之前懷揣忐忑不安的心情向網(wǎng)站提出的一個(gè)問題。你不能因此而責(zé)怪他們，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候他們正將自己的信用卡信息提交到你的網(wǎng)站上，而這意味著他們認(rèn)為你會(huì)將商品寄送給他們。

　　關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)一直以來沒有什么硬性規(guī)定，但還是有大量可以遵循的原理可以確保你獲得用戶一定的信任。在這篇文章中，我們將深入探究這些原理，并揭示你網(wǎng)站中那些可能會(huì)讓用戶起疑心的地方。 

    1. 信譽(yù)保證

　　某種意義上講，網(wǎng)購用戶是在作出犧牲，因?yàn)樗麄儫o法去現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，感受產(chǎn)品的真實(shí)性。這時(shí)候，一個(gè)出現(xiàn)在合理位置的信譽(yù)保證，將會(huì)消除他們對(duì)產(chǎn)品的擔(dān)心。 

　　從上圖我們可以看出REI公司是如何將這種信譽(yù)保證在第一時(shí)間呈現(xiàn)在最突出的位置的。