5. 簡(jiǎn)潔的付款流程

　　為了避免讓用戶覺(jué)得難以理解或者陷入手足無(wú)措的境地，付款流程的步驟應(yīng)當(dāng)盡可能的少。話雖這么說(shuō)，也需要注意不要過(guò)早的向用戶詢問(wèn)付款信息，那樣會(huì)引起他們對(duì)付款流程順序的懷疑。另外，要在付款過(guò)程中盡可能的明確稅收及運(yùn)費(fèi)信息。

　　在線零售商Anthropologie在付款流程中明確告知你進(jìn)行到了哪一步。同時(shí)我們也可以看到，在不讓用戶覺(jué)得繁瑣的情況下，增加了“加入購(gòu)物車（Save For Later）”和“收藏（Move to Wish List）”功能。

　　這里有四個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法，可以讓付款流程更加可靠：

    告知用戶他們已經(jīng)進(jìn)行到了哪一步 
    （隨時(shí)）保留用戶所填寫的信息（及選擇的商品信息），以防他們因?yàn)橐�獲取更多信息而離開(kāi)頁(yè)面 
    提供給用戶一份全面的訂單概要 
    在整個(gè)付款過(guò)程中，為用戶提供詳細(xì)的圖文信息以便用戶確認(rèn)訂單的準(zhǔn)確性 。